Pixmania - Pixmania Cancelou a Encomenda_Reembolso Não Efectuado

Bom Dia,

No passado dia 25-11-2016, comprei no portal da Pixmania um Equipamento a rondar os 300€. A encomenda foi validada mas nunca foi entregue. Após vários contactos via telefone/apoio ao cliente, foi sempre informada pela Pixmania que não conseguiam contactar com o parceiro comercial SmartLife.

Noutro contacto que realizei, foi informada que a Pixmania iria cancelar a encomenda por falta de resposta da Smartlife e que iriam passar o assunto para o departamento financeiro para ser tratado o respectivo reembolso.

Tenho contacto a Pixmania insistentemente, mas sem sucesso, pois o email de resposta é sempre o mesmo: passaram o assunto para a Smartlife.

Tenho muita pena de não ter feito uma pesquisa sobre a Pixmania antes de ter realizado a transacção.

Não consigo entender a postura da Pixmania...