Performance da Marca

83.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

89,4%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

45,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Casinos e Casas de Apostas Online Regulados

1 CasinoPortugal.pt 87.2

2 Solverde.pt 83.7

3 Placard.pt 83.6

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PLACARD.PT é uma marca 100% portuguesa, com sede em Lisboa, e que partilha com a sua estrutura acionista uma preocupação social. Jogar em Placard.pt é desfrutar de uma experiência de jogo segura e divertida ao mesmo tempo que ajuda os demais. Para alguma questão adicional, contacte apoio@placard.pt
211452920
Chamada para a rede fixa nacional
apoio@placard.pt

Placard.pt - Depósito feito e não debitado

Celia Lopes apresentou a reclamação

20 de outubro 2020

Fiz um depósito de 10euros à 48 horas no Placard.Pt. Sendo este, um site de apostas é incompreensível o dinheiro ficar retido durante dias. O método de pagamento foi MBWAY. Este é um pagamento imediato. Sendo esta uma situação recorrente concluo que está instituição lesa os seus clientes. Quando fazemos um depósito, a intenção é apostar num jogo do dia vigente e não de três ou quatro dias depois (com sorte)! Já enviei um e-mail e não obti qualquer resposta.

Data de ocorrência: 20 de outubro 2020

Placard.pt

21 de outubro 2020

Olá Celia Lopes,

Obrigado pela sua preferência.

Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.

Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.

Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 11:00 e as 20:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt

Celia Lopes

22 de outubro 2020

Continuo sem ter o dinheiro depositado!

Celia Lopes

27 de outubro 2020

A minha siituação ainda NÃO foi resolvida!!!!

Celia Lopes avaliou a marca

27 de abril 2021

Placard online, NUNCA!

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador