Plenitude - Impossibilidade de contratação

Boa noite,

Desde a campanha de -25% que tenho tentado aderir ao vosso tarifário de luz e gás promocional sem sucesso e tenho , desde então, feito vários contactos (e-mail e chamadas) - tudo sem sucesso.
Na altura, o sistema não me permitiu avançar após o código de CPE e CUI ficando a validar por um tempo indeterminado

Desta forma, peço a resolução do problema e que garantam o preço de campanha uma vez que não consigo contratar o vosso serviço por dificuldades no vosso sistema