Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
22,4%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Pluricosmética20.9
Comércio de Produtos de Cosmética Lda

Pluricosmética - Mau atendimento

Resolvida
1/10
Elisa Machado
Elisa Machado apresentou a reclamação
27 de novembro 2023 (editada a 29 de novembro 2023)
Sou cliente assídua da loja pluricosmetica da avenida da república em Vila Nova de Gaia. Sou uma cliente que vai lá sempre todos os meses devido a ser mais perto para mim.
O atendimento para comigo nesta loja nunca foi bom mas ultimamente tem vindo a piorar. As funcionárias respondem com arrogância e põem-se com comentários e risinhos entre elas o que é bastante desagradável. Já contactei a pluricosmetica que só sabe dizer que vão ver o que podem fazer mas nada fazem!! Estou cansada de ser atendida desta forma e se isto não se resolver pondero mesmo avançar para outras instâncias! O que estão a fazer comigo não se faz a ninguém nem vou admitir mais que me façam. Mais rápido possível!
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
Elisa Machado
Elisa Machado avaliou a marca
29 de novembro 2023

Como disse na anterior se fizerem da gerente de loja exemplo é natural que as funcionárias sejam assim.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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