Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
22,4%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Pluricosmética20.9
Comércio de Produtos de Cosmética Lda

Pluricosmética - Mau serviço prestado

Sem resolução
1/10
Elisa Machado
Elisa Machado apresentou a reclamação
1 de dezembro 2023
Resolvi pôr como resolvidas as reclamações que tinha feito contra esta marca mais explicitamente na loja da avenida da república em Vila Nova de Gaia pois tenho problemas de saúde e ponderei pensar neles em vez de me andar a chatear com pessoas que não valem a pena.
Mas apesar disso não posso deixar de registar aqui o meu descontentamento com toda esta situação! Por fim percebi que se as funcionárias fazem o que fazem é porque os superiores as deixam fazer!
Nós somos clientes quer gastemos 200€ quer gastemos 2 € o valor que lá deixamos não deveria nunca interferir no atendimento!!
Decidi afastar-me e prezar a minha saúde pois esta não é a única loja de cosméticos em Portugal. Só tenho pena que estas pessoas não se lembrem que Portugal já passou por uma crise e nunca se pode dizer que não irá passar por outra! Pensem nisso.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2023
Elisa Machado
Elisa Machado avaliou a marca
15 de janeiro 2024

Nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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