Pneus Lider - Falha na entrega de pneu

Encomendei um pneu no dia 26/01 com a indicação que a entrega seria feita em 72 horas, efectuei o pagamento do mesmo e fiquei a aguardar... Recebi entretanto um mail com a indicação que seria feito o envio e com as indicações de como proceder para receber a encomenda, nesse mesmo mail vinha a referência para um número de seguimento, que nunca esteve disponível.
Ao fim de uns dias e o número de seguimento continuar indisponível entrei em contacto com os senhores para perceber o que se estava a passar. Responderam que me iam questionar a empresa de envio, sem nunca fornecer o nome da mesma, e que entrariam em contacto. No dia seguinte volto a questionar e informam me que aparentemente o pneu está perdido e que aguardam confirmação da transportadora. Mais um dia se passa e volto a questionar o ponto da situação e dizem que não tem resposta mas se eu estaria disposto a receber um novo envio ou queria o reembolso, informei que poderia receber um novo envio que estava interessado realmente era em receber o pneu ,mas questionei quando seria esse envio, responderam me que não me poderiam dar essa indicação que tinham de aguardar a resposta da transportadora em relação ao envio perdido, indiquei então que se esse era o caso e visto o pneu me fazer falta, queria então a devolução do valor para comprar em outro local. Responderam me hoje dia 10/02 que iam ter a minha solicitação em conta e que voltavam a contactar...
Ou seja, receberam o dinheiro não enviaram nada e agora devolvem me o meu dinheiro quando acharem conveniente... A estes senhores nem um alfinete volto a comprar..

Bom dia, de nada me serve a vossa resposta... O vosso problema com a transportadora não pode ser transferido para mim...
Entendam se com eles como acharem melhor agora não tenho de ser eu o prejudicado nisso.

Além de que para mim a única coisa certa é o meu pagamento ao senhores...tudo o resto são letras em um email...

obrigado

Passados mais de 8 dias sem qualquer resposta ou satisfação da parte dos senhores... neste momento só posso afirmar que me retiraram o dinheiro e não me enviaram nada...

Continuo a aguardar que me devolvam o dinheiro e nada...nem qualquer satisfação... espero que quem esteja a pensar em encomendar destes senhores mude de ideias.... sem dinheiro e sem pneu desde dia 26 de Janeiro.