Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,9%
Tempo Médio de Resposta
80,6%
Taxa de Solução
73,1%
Média das Avaliações
20,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
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Pneus Lider - Devolução de um pneu que me enviaram a medida errada

Sem resolução
Nuno Santos
Nuno Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Fiz uma encomenda de 3 pneus todos com a mesma medida, chegou passado 2/3 dias, um dos pneus veio a medida errada. Estou há duas semanas em contacto com o suporte para virem levantar o pneu errado e me fazerem a devolução e dizem que me vão enviar os detalhes da transportadora que vai recolher o pneu e já passaram 2 semanas e nada. Já contactei varias vezes e dão me sempre a mesma resposta. Acho ridiculo uma empresa grande demorar tanto tempo a resolver um erro deles.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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