Pneus Lider - Medida do pneu errada

Ines Carmo apresentou a reclamação

20 de dezembro 2022

Pedi a cerca de um mês um pneu para a mota do miúdo, um Bridgestone Moto Cross M404 90/100, como pode levar duas medidas, 14 ou 16 polegadas, enganei-me EU ao solicitar a encomenda.
Ao levar o pneu ao mecânico para ser colocado este detectou imediatamente a troca de medidas e nunca foi usado ou colocado na mota.
Mas o pesadelo começou depois, ate hoje não consigo um contacto telefônico ou uma morada, o e-mail parece automático nas respostas, além de demorar vários dias a responder, não consigo trocar o pneu por outro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de novembro 2022

Pneus Lider

21 de dezembro 2022

Bom dia,

Foi agendada a recolha do pneu encomendado por engano.

Para mais detalhes, entre em contato com o serviço pós-venda.

Melhores cumprimentos
Carla, Pneuslider.pt

Ines Carmo

11 de janeiro 2023

contatos telefônicos inexistentes,
tarda a resposta por e-mail,
serviço pós venda inexistente e/ou insatisfatório,

Pneus Lider

11 de janeiro 2023

Bom dia,

O serviço pós-venda enviou-lhe uma morada para devolver a mercadoria (conforme o seu pedido).

Você devolveu os produtos?
Se assim for, contacte novamente o serviço pós-venda.

Melhores cumprimentos
Carla, Pneuslider.pt

Ines Carmo avaliou a marca

9 de março 2023

Serviço pós venda deficitário.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador