Point repair - Reparação mal feita e demorada

Venho por este meio fazer uma reclamação pelo péssimo serviço da Point Repair do Gaiashopping , em Setembro do ano passado 2022, fui há loja com o meu Iphone 12 ele estava em péssimo estado e já tinha percorrido a Apple e o centro de reparação da Worten no qual me disseram que não havia arranjo e o melhor era fazer a reciclagem.
Passei pelo Gaiashopping e vi que existia a Point Repair no qual me dirigi lá expliquei a situação e garantiram-me o arranjo que conseguiam pôr o telemóvel em condições e que o arranjo ficaria por 350 euros.
Dia 29 de Setembro ligam-me a dizer para ir buscar o telemóvel, dia 30 de Setembro experimentei em casa e não lia nem o Face ID nem o cartão SIM, dirigi-me novamente há loja já diziam que era outra coisa qualquer e era mais 149 euros.
Fiquei desde Outubro de 2022 até dia 19 de Janeiro de 2023 sem telemóvel o que por lei nem devia ter pago mais nada porque passou os 30 dias legais de reparação e negaram e exigiram que pagasse pela reparação quando passou do prazo legal e não houve ninguém responsável para assumir a culpa