Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

61,4%

Tempo Médio de Resposta

17,7%

Taxa de Solução

43,3%

Média das Avaliações

24,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

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Bijuteria e Acessórios de Moda

1 Joias TV 74.1

2 OMNIA 71.3

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...

Ponto de Amor36.1

289 032 706
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Praça Marquês de Pombal, nº14
1250-162 Lisboa
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Ponto de Amor - Grande demora na entrega

Luciana Shippam apresentou a reclamação

23 de março 2024

Fiz uma encomenda dia 24.02.24 e até agora não recebi qualquer feedback por parte da loja. Comprometem-se a entregar em 13 dias úteis, o que não acontece nem notificam o comprador que já atraso. Seria para um aniversário, que infelizmente já não vai poder acontecer. Não recomendo

Encomenda número #27327

Data de ocorrência: 23 de março 2024

Luciana Shippam está a aguardar resposta da marca

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