Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
1 PC GO 96.1
3 nanoChip 80.9
...
Portátiles & CYA1.5
  • 919774953
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Ramalho Ortigão, 34, 3º Andar Loja 5
    4000-407 Porto
  • info@portatilesycya.com

Portátiles & CYA - Negociante artista

Sem resolução
1/10
Vasyl Matiykiv
Vasyl Matiykiv apresentou a reclamação
30 de janeiro 2021
Bom dia.
Na altura do inicio aulas a distancia surgiu necessidade de adquirir mais um computador. Depois de observações e analises dos vários artigos em varias lojas, tendo em conta carteira "magra" foi escolhida empresa espanhola Portátiles & CYA com loja registada no Porto e com vendas on-line. Os valores dos portáteis e as características continuam ate hoje "chamar atenção".
Telefonei para o numero português que esta associado a o contactos e foi atendido pelo Sr. Daniel que demostrou a toda simpatia do mundo e vontade de ajudar. Negociação suave, conversa dose... fiquei muito satisfeito e foi pagar o artigo escolhido. Tinha receber portátil durante 3 dias...
Quando nada chegou depois de uma semana tentei ligar para o mesmo Sr., mas não atendia telefone...depois ouvi "canção" que o artigo foi enviado mas esta no MRW... depois diz que o artigo foi entregue... depois diz que o artigo foi perdido e esta arranjar outro... depois na conversa " com curvas" foi apanhado e assumiu que nem chegou enviar o portátil e estava mentir todo tempo... Recusou devolução de dinheiro pago...Na minha ameaça que venho para Porto pedir dinheiro de volta começou se rir e dizer que posso vir, e ainda trazer policia e exercito...e por fim desligou me telefone...
Depois da ultima conversa, quando eu pensava o que faço (surpreendido com ocorrencia...), ir a o policia ou deixar com Deus...passou alguns 2-s semanas... e RECEBI o portátil pago... Em condições normais, com carregador... e ainda ligou e estava trabalhar!!!!!!!! Eu já nem queria saber que combinamos maquina com SSD e veiou com HDD...
Mas, aulas já acabaram, começou verão. Não era tanto usado... ficou na gaveta alguns meses. Quando chegou outra vez a necessidade de usar portátil "novo" - ele ligou e teclado deixou de trabalhar. Na 2-a tentativa o portátil deixou de ligar mesmo...
Agora estou outra vez com a procura de computador, porque vai começar estudo a distancia. Então, venho escrever esta toda "lenda" para avisar outros eventuais compradores da minha situação, caso querem comprar na Portátiles & CYA...
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2021
Vasyl Matiykiv
Vasyl Matiykiv avaliou a marca
27 de fevereiro 2022

Mais económico foi esquecer tudo...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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