Portugal Vineyards - Sem contato - sem resposta - sem produtos

Ricardo Loureiro apresentou a reclamação

4 de novembro 2021

Fiz uma encomenda em 21 de outubro que foi paga no mesmo momento no valor de 130€.
Segundo informado no site no momento da compra, a entrega deveria ser feita dia 28 de outubro pela DHL. Até o momento, não recebi nada. Fiz uma reclamação por email e não recebi resposta.

O site da empresa NÃO APRESENTA TELEFONE PARA CONTACTO, o que é um péssimo sinal.
Apesar das boas notas no sistema Trustpilot, a empresa não possui bom sistema de atendimento e estou inseguro quanto ao recebimento de minha encomenda.

Não consigo contacto, resposta nem receber minha encomenda.

Muito preocupado e desapontado.
Tive que cancelar um jantar marcado para amanhã, dia 05 de movembro, pois os vinhos encomendados não chegaram.

Quero CANCELAR a encomenda e receber meu dinheiro de volta.

Estou furioso!

Data de ocorrência: 21 de outubro 2021

Ricardo Loureiro avaliou a marca

18 de novembro 2021

O facto da empresa não possuir canal de telefone para atendimento e de não possuir posicionamento proativo com relação a problemas, desestimula muito novos negócios.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida