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Portugalmail - Acesso à conta de email

Sem resolução
Ana Lopes
Ana Lopes apresentou a reclamação
29 de agosto 2018

Preciso aceder à minha conta de e-mail e durante todo o dia de hoje não consigo aceder. Introduzo o email e a palavra-passe corretamente e dá-me um aviso de erro.
Já não é a primeira vez nem a segunda que a portugalmail não funciona e desta vez tenho emails importantes de trabalho para enviar com urgência.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite!
Também estou com problemas no acesso ao e-mail desde o dia 25, dá-me erro de IP e pede para autenticar, mas para isso preciso de aceder ao e-mail... Já tentei através da recuperação da palavra pass mas sem êxito.
Para além desse problema tenho o e-mail configurado no telemóvel e não me deixa aceder aos e-mails anteriores. Como posso fazer para o recuperar?