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Portugalmail - Pedido de reset password = silêncio total

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Carlos Pereira apresentou a reclamação

Boa noite,
Já pode diversas ocasiões nos últimos dias, através da vossa página de suporte, pedi um reset da minha password. Mudei de PC (o antigo tinha a password memorizada) e atualmente não sei qual é a password. Consigo aceder ao mail via telemóvel, mas não no browser do PC.

Do vosso lado o silêncio é total. Zero. Nem uma palavra, nem uma confirmação. NADA. Lamento profundamente a vossa postura. Tenho conta no portugalmail há muitos e muitos anos. Ainda não tinha a imagem atual (imaginem há quantos anos).

Basicamente estão a fechar-me a porta a algo que é meu. A minha conta.

Carlos

PS: Não me peçam a cópia do BI.

ADENDA: Falei hoje (07/06/2018) com Gisela Almeida do alegado apoio profissional que se mostrou indiferente à situação. Remeteu-me para o suporte on-line que claramente não funciona visto que não dão qualquer resposta. Pela frieza do tratamento aconselho a nunca subscreverem o portugalmail.
10 Jun2018
Carlos Pereira editou a reclamação
Carlos Pereira está a aguardar resolução da marca

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