Boa noite,
Já pode diversas ocasiões nos últimos dias, através da vossa página de suporte, pedi um reset da minha password. Mudei de PC (o antigo tinha a password memorizada) e atualmente não sei qual é a password. Consigo aceder ao mail via telemóvel, mas não no browser do PC.
Do vosso lado o silêncio é total. Zero. Nem uma palavra, nem uma confirmação. NADA. Lamento profundamente a vossa postura. Tenho conta no portugalmail há muitos e muitos anos. Ainda não tinha a imagem atual (imaginem há quantos anos).
Basicamente estão a fechar-me a porta a algo que é meu. A minha conta.
Carlos
PS: Não me peçam a cópia do BI.
ADENDA: Falei hoje (07/06/2018) com Gisela Almeida do alegado apoio profissional que se mostrou indiferente à situação. Remeteu-me para o suporte on-line que claramente não funciona visto que não dão qualquer resposta. Pela frieza do tratamento aconselho a nunca subscreverem o portugalmail.
Data de ocorrência: 28 de maio 2018
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