Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Aviso de cobrança

Resolvida
9/10
Isabel Maria Teixeira Garcia de Almeida
Isabel Almeida apresentou a reclamação
18 de outubro 2017

Fui notificada pela falta de pagamento de uma portagem na A23 no dia 22/03/2017 com entrada/saída em Zibreira N-S às 11:45:34.
Isso é completamente errado, visto nesse dia, estar a trabalhar e posso comprovar. Para além disso o veiculo identificado (77-RO-45) só circula na área do distrito de Aveiro, como podem comprovar pelo registo da Via Verde adquirida nos finais de Junho de 2017.
Espero (sinceramente) que a situação seja resolvida e não venha a receber mais cartas com este teor. Obrigado

Data de ocorrência: 18 de outubro 2017
Isabel Maria Teixeira Garcia de Almeida
Isabel Almeida avaliou a marca
19 de outubro 2017

Muito satisfeita pela simplicidade de utilização do Portal e pela resposta em tempo útil.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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