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Portvias - Dívida - portvias - com via verde
8,62€ vindo este por dívida de portagens, PORTVIAS.
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João Gonçalves
Acusamos a receção da presente reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já demos resposta diretamente para o email fornecido, tendo-lhe sido prestada toda a informação que temos disponível.
Da nossa parte consideramos o assunto finalizado.
Com os melhores cumprimentos,
Dentre as principais preocupações estão as questões específicas, como má qualidade, mau atendimento ao cliente, atrasos,. Esses problemas não apenas comprometeram minha confiança na empresa, mas também tiveram impactos negativos, no dia 23/08/2021 enviei um e-mail a pedir o meu historial de passagens e se tinha pagamentos a fazer. Relativos a 2019! agora descubro que realmente sim.
Apesar de ter tentado resolver essas questões por meio de e-mail e na pagina direta a mencionar qualquer tentativa de comunicação ou resolução, não obtive uma resposta satisfatória ou uma solução adequada. Isso apenas amplia minha frustração e reforça minha percepção de que a empresa Portvias não está comprometida com a satisfação do cliente.
Como consumidor, espero ser tratado com respeito e receber serviços que atendam às expectativas. Infelizmente, a empresa Portvias falhou nesses aspectos fundamentais, levando-me a expressar minha indignação.
Acusamos a receção da presente reclamação que mereceu igualmente a nossa melhor atenção.
Informamos que já demos resposta diretamente para o email fornecido, tendo-lhe sido prestada toda a informação que temos disponível.
Da nossa parte consideramos o assunto finalizado.
Com os melhores cumprimentos,
Estou profundamente dececionado com a empresa Portvias devido à minha recente experiência com seus serviços. Infelizmente, fui confrontado com uma série de questões que demonstram uma falta de comprometimento com a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços. Dentre as principais preocupações estão as questões específicas, como má qualidade, mau atendimento ao cliente, atrasos,. Esses problemas não apenas comprometeram minha confiança na empresa, mas também tiveram impactos negativos, no dia 23/08/2021 enviei um e-mail a pedir o meu historial de passagens e se tinha pagamentos a fazer. Relativos a 2019! agora descubro que realmente sim. Apesar de ter tentado resolver essas questões por meio de e-mail e na pagina direta a mencionar qualquer tentativa de comunicação ou resolução, não obtive uma resposta satisfatória ou uma solução adequada. Isso apenas amplia minha frustração e reforça minha percepção de que a empresa Portvias não está comprometida com a satisfação do cliente. Como consumidor, espero ser tratado com respeito e receber serviços que atendam às expectativas. Infelizmente, a empresa Portvias falhou nesses aspectos fundamentais, levando-me a expressar minha indignação.
Voltaria a fazer negócio? Não
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