Portvias - Engano

Exmo. Senhor Cláudio André das Neves Ramos,


Reportámo-nos à exposição remetida pelo portal da queixa, conforme segue abaixo, à qual passamos a responder.

Relativamente ao seu teor, solicitamos que nos remeta fotocópia do Certificado de Matrícula frente/verso para que possamos analisar e comprovar se efetivamente se trata, ou não, do veículo do qual V. Exa. é proprietário.

Informamos ainda que nos encontramos disponíveis para facultar a visualização das imagens captadas no nosso sistema. No entanto, por motivos de proteção de dados, as imagens só serão disponibilizadas ao proprietário do veículo em questão que deverá, para esse feito, remeter fotocopia Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão.

Com os melhores cumprimentos,

Sílvia Brás
Serviço de Reclamações e Cobranças