Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Fatura descriminada

Sem resolução
Ana Isabel
Ana Isabel apresentou a reclamação
27 de maio 2021
Muito boa tarde. Hoje dia 27/05/2021 fui surpreendida com uma carta da repartição de finanças da minha area de residência e referente a coima da portvias. Sou portadora da via verde e como tal estava assegurada que os valores viriam na fatura da via verde. Hoje deparo-me com um valor de 122.12 que nem sequer fiz tal com intenção. Não tinha nada da vossa parte que me notifica-se da vossa parte para o valor em divida que claro já teria resolvido.
Como procedo agora. Queria a fatura da vossa parte discriminada.
Data de ocorrência: 27 de maio 2021
Ana Isabel
24 de julho 2021
Ainda a aguardar resposta da portvias
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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