Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Pagamento de portagem

Resolvida
1/10
Daniel Dias
Daniel Dias apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2020
Eu no dia 20-05-2018 fiz uma viagem na A23 e 2 dias depois fui fazer o pagamento na payshop.
Agora 2 anos depois enviam-me um carta de aviso de cobrança no valor de 13.48€ e tenho a papel de pagamento dessas mesmas portagens
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2020
Portvias
13 de fevereiro 2020
N / REFª DCP / SAC / 20/ 408375


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 130-02-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Daniel Dias
Daniel Dias avaliou a marca
7 de maio 2020

A portvias voltou a enviar uma carta de cobrança de portagens de 2018 na A23 não se percebe a razão

Esta reclamação foi considerada resolvida
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