Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Portagens

Resolvida
António Gabriel Simão de Castro
António Castro apresentou a reclamação
16 de setembro 2019

Foi confrontado com uma notificação do serviço de finanças por falta de pagamento de portagens relativo ao ano 2016, da viatura 20-47-TP. Nunca recebi a notificação relativo ao art.10º da Lei n.º 25/2006, de 30 de Junho,

Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
Portvias
20 de setembro 2019
N / REF ª DCP / SAC / 19 / 387185


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 18-09-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada resolvida
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