Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Reclamação pedido de ressarcimento

Resolvida
Ricardo Mourato
Ricardo Mourato apresentou a reclamação
28 de junho 2017

Por ter recebido nesta data uma notificação vossa para pagar 20.60, TAXA de portagem 9.55 e custos administrativos, que acedi e paguei para evitar mais transtorno.
Verifiquei que no dia 31 de Dezembro de 2016, acedi à aplicação dos CTT e paguei o valor de 12 Euros, conforme junto em informação anexa.

Sendo semblante que desta forma desejo ser ressarcido dos valor de 20.60.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de junho 2017
Portvias
28 de julho 2017
Acusamos a receção do email , o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 29 de junho de 2017.

Com os melhores cumprimentos,
Portvias - Portagem de Vias, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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