Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Reclamação por notificação incorrecta

Resolvida
7/10
Andre Martins
Andre Martins apresentou a reclamação
30 de agosto 2017

Venho por este meio reclamar o facto de me notificarem a pagar portagem na A23 no Entroncamento, no continente.
O veículo em questão está registado no arquipélago da Madeira e nunca transitou fora deste, portanto concerteza que o vídeo sistema teve um erro na leitura automáticas de matrícula.

Por favor verifiquem novamente está informação e respondam com celeridade.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017
Andre Martins
Andre Martins avaliou a marca
7 de setembro 2017

A portvias reconheceu o erro e pediu para anular a notificação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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