Portvias - Valor de portagens indevido

Tenho, no minha página das finanças, um valor em dívida, derivado da empresa Portvias, supostamente sobre valores de portagem não pagos, no entanto, a Portvias tem jurisdição sobre a A23, estrada onde não passei certamente no último ano.

Boa tarde.

Não recebi qualquer informação da vossa parte.
Estou em processo de alteração de morada, pelo que, a morada fiscal ainda não se encontra atualizada. Se foi enviada informação por correio, não tenho neste momento acesso à mesma.

Do meu lado, volto a reforçar a reclamação e solicito que, a informação que indicam que me prestaram, ma façam chegar por e-mail para que possa analisar.

Obrigada

Volto a referir, que não recebi qualquer e-mail da Portvias, (nem na pasta de SPAM). Nunca, nem em datas anteriores, e até ao momento, recebi nenhum e-mail da Empresa em questão, sobre qualquer tipo de assunto, nomeadamente a reclamação que apresentei.

Não aceito esta resposta, pois não corresponde à realidade, e como já referi, quero ver a situação resolvida.
No ano passado, e novamente neste ano, os supostos valores em dívida entraram diretamente no meu Portal das Finanças e foram descontados do valor de IRS que teria a receber, sem que pudesse reclamar para evitar que fossem descontados.
Foram cerca de 500€ no ano passado, e mais 461€ este ano que correspondem a valores indevidos, pois como já indiquei NÃO UTILIZO NEM UTILIZEI NO PASSADO A A23, estrada sobre a qual esta empresa tem jurisdição.
Quero ver a situação esclarecida e resolvida o quanto antes. Desta resolução, volto a referir que sejam enviadas evidências da passagem do meu veículo na estrada em questão.

Estas respostas standard que estão a enviar não resolvem a questão, e se não houver efetivamente uma resposta para o meu e-mail, sobre esta situação irei por outras vias apresentar uma reclamação nas entidades competentes para que a situação chegue a quem de direito da Portvias e seja revista, justificada e esclarecida a situação de uma vez por todas.