Ranking na categoria
LEASK S.L.
-
A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
-
+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanetonline - Diferença de preços
Resolvida
10/10
Marco Silva apresentou a reclamação
24 de novembro 2023
Boa tarde,
Deparei-me com uma situação nada agradável e que põe em causa a seriedade desta loja.
No site, antes de iniciar a sessão, apresentam um preço (149,99€) e depois de iniciar sessão com um utilizador já registado, apresentam outro preço (152,47€).
Isto para mim é um profundo desrespeito por parte da marca PowerPlanet perante os seus clientes.
Grato pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos,
Marco Capaz da Silva
Deparei-me com uma situação nada agradável e que põe em causa a seriedade desta loja.
No site, antes de iniciar a sessão, apresentam um preço (149,99€) e depois de iniciar sessão com um utilizador já registado, apresentam outro preço (152,47€).
Isto para mim é um profundo desrespeito por parte da marca PowerPlanet perante os seus clientes.
Grato pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos,
Marco Capaz da Silva
Data de ocorrência: 24 de novembro 2023
24 de novembro 2023
Olá, Marco Capaz da Silva
Confirmamos a receção da sua reclamação número 102977223 no dia 2023-11-24, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Confirmamos a receção da sua reclamação número 102977223 no dia 2023-11-24, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
24 de novembro 2023
Boa tarde Marco,
Pedimos desculpa pelo inconveniente mas como a Powerplanetonline é uma loja online espanhola, os preços no site aparecem com o IVA espanhol nos seguintes casos:
- Quando o utilizador não está registado.
- Quando o utilizador não registou uma morada de envio.
Depois de iniciar sessão no site e ter a sua morada de envio corretamente configurada, ser-lhe-ão mostrados os preços com o IVA do seu país, neste caso o preço com o 23% de Portugal.
Também lhe informámos por email.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Pedimos desculpa pelo inconveniente mas como a Powerplanetonline é uma loja online espanhola, os preços no site aparecem com o IVA espanhol nos seguintes casos:
- Quando o utilizador não está registado.
- Quando o utilizador não registou uma morada de envio.
Depois de iniciar sessão no site e ter a sua morada de envio corretamente configurada, ser-lhe-ão mostrados os preços com o IVA do seu país, neste caso o preço com o 23% de Portugal.
Também lhe informámos por email.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Marco Silva avaliou a marca
24 de novembro 2023
Agradeço a celeridade no esclarecimento prestado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.