Performance da Marca

90.7

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

60,1%

Taxa de Retenção de Clientes

66,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica - e-Commerce

1 Powerplanetonline 90.7

2 Castro Electrónica 83.1

3 Aquário Electrónica 80.7

LEASK S.L.

A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
+351215553038
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Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)

Powerplanetonline - Encomenda que não entregam

Nelson Ribeiro apresentou a reclamação

5 de dezembro 2023

Já paguei uma encomenda e não tenho nada vosso que o comprei. Não respondem aos e-mail

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2023

Powerplanetonline

5 de dezembro 2023

Olá, Nelson Ribeiro

Confirmamos a receção da sua reclamação número 103650723 no dia 2023-12-05, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet

Nelson Ribeiro

5 de dezembro 2023

Pelo que vejo nem por aqui respondem

Powerplanetonline

7 de dezembro 2023

Bom dia Nelson,

Demos-lhe informação pelo email. Tenha em consideração que nós não podemos criar um número de encomenda se não recebemos o dinheiro por parte da plataforma de pagamento. Neste caso não recebemos nada, contacte directamente com a palataforma, por favor.

Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet

Nelson Ribeiro

7 de dezembro 2023

Não está nada resolvido póis ainda não tenho o meu dinheiro de volta

Nelson Ribeiro

7 de dezembro 2023

Se tem parceiras com eles ,.entrem vocês em contato com eles também. Pois foi no vosso site que comprei.... Teem. que ver com quem trabalham , isto não é assim ... Vocês também têm culpa pois trabalham em parceria

Powerplanetonline

11 de dezembro 2023

Bom dia Nelson,

Tenha em consideração que este tema não tem a ver com o nosso site propriamente, é um problema da plataforma de pagamento. Tal como indicado por email, contacte com eles directamente para solucionar a situação, obrigada.

Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet

Nelson Ribeiro avaliou a marca

25 de dezembro 2023

Não tiveram culpa. Deviam era pensar em não trabalhar com a seQuara

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador