Pretendo apresentar uma reclamação pois a minha mãe não recebe correspondência, nomeadamente extratos bancários, há vários meses. Trata-se de uma senhora de idade que tem assim de se dirigir á instituição bancaria pessoalmente para pedir um extrato mensal.
Acusamos a recepção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos já a dar seguimento através do e-mail que nos fez chegar diretamente.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.