Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
64,8%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,3%
Ranking na categoria
Tem Seller, S. L.
  • 308 807 550
  • Ctra. de Córdoba, km. 432, Pol. Ind. La Ermita, Parcela 14
    18230 Atarfe (Granada)
  • info@presentesmiguel.pt

Presentes Miguel - Compra não entregue

Resolvida
10/10
João Cruz
João Cruz apresentou a reclamação
24 de dezembro 2023 (editada a 24 de dezembro 2023)
Compra efetuada em 13/12/2023 no valor de €833,75 referente a 4 Aquecedores Pirâmide para Esplanadas e Terraços, prazo para entrega 19/12 a 22/12, produto não foi entregue, ao consultar no site da Presentes Miguel, não há atualização nenhuma referente ao pedido, ao tentar entrar em contato com eles no telefone 308 807 550, telefone fora de serviço, atendimento via chat, não respondem, atendimento via email, sem resposta também, ao consultar o Portal da Queixa, presenciei várias reclamações com o mesmo problema, provavelmente cai em uma “BURLA”!
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2023
Presentes Miguel
2 de janeiro 2024
Boa dia João.

Devido as datas e saturação de encomendas e envios com a transportadoras estamos com saturação.

Pedimos desculpas pelo incomodo.

A encomenda aparece entregue.

Poderia nos confirmar isto?

Com os melhores cumprimentos.

Que tenha um ótimo dia.

Feliz Ano!!
João Cruz
João Cruz avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Encomenda recebida e produto com alta qualidade…

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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