Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
64,8%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,3%
Ranking na categoria
Tem Seller, S. L.
  • 308 807 550
  • Ctra. de Córdoba, km. 432, Pol. Ind. La Ermita, Parcela 14
    18230 Atarfe (Granada)
  • info@presentesmiguel.pt

Presentes Miguel - Encomenda nao entregue

Resolvida
10/10
Sergio Faustino
Sergio Faustino apresentou a reclamação
25 de janeiro 2024
Fiz uma compra no site da "Presentes miguel" e finalizei pagando a mesma com o valor de 212,90€ com transferência bancaria. Deveria ter chegado dia 9 de Janeiro (1 aquecedor), ainda não chegou e não consigo contactar ninguém através dos numeros de telefone do site ou mesmo através do mail...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2024
Presentes Miguel
25 de janeiro 2024
Boa tarde Sergio.

Poderia verificar o email que voce usou na compra?

No dia 12/01 pedimos a esse email o comprovante do pagamento já que não localizamos nenhum pago com seu nome.

Continuamos a espera desse comprovante.

Revise o email e envie isso por favor.

Ficamos a espera.

Com os melhores cumprimentos.
Sergio Faustino
Sergio Faustino avaliou a marca
25 de janeiro 2024

Faltou apoio ao cliente...estava a aguardar a entrega do aquecedor. No entanto não encontrei o comprovativo de pagamento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.