Primavera BSS - Assistência técnica

Tomei hoje conhecimento que a empresa Make it Dynamic se apoderou dos nossos dados e do contrato de assistência técnica que tinhamos com a PSS - Consultores sem que nunca nos tenha sido comunicada tal situação ou pedida autorização.
Referiram que foi enviada carta e email a comunicar a alteração mas confirmamos que nunca recebemos tal informação.
Acresce que esta situação só foi detectada quando reclamamos pelo mau serviço de reinstalação do programa prestado o que levou a que ficássemos sem acesso ao software, o que nos está a impedir a utilização do mesmo com todos os prejuízos que dai advém.