Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 54
3 Brother 47.8
...
Prixton26.9
  • 213185869
    Chamada para a rede fixa nacional
  • PARQUE TECNOLÓGICO Edif.105, 1º planta
    48170 Zamudio, Vizcaya España
  • prixton@contactcenter.pt
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Prixton - Assistencia técnica

Resolvida
1/10
Ana Cristina Jorge
Ana Jorge apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
Comprei uma Fritadeira de Ar Quente | Cook Organics Pro Air 12L diretamente no site da Prixton e tudo correu bem. Avariou e já tentei vários contactos por email e voltam para trás , também já reclamei no site e nada.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
Ana Cristina Jorge
Ana Jorge avaliou a marca
19 de fevereiro 2024

O maior Problema é o contacto no apoio ao cliente, tirei o email da página oficial, enviava email e vinham devolvidos. Depois de muitas procuras encontrei um outro email que nada tinha a ver com o apoio ao cliente e enviei para esse email que me responderam a dizer que iam enviar para o apoio ao cliente, mas só depois de um outro email é que fui contatada para a recolha do equipamento de uma forma nada simpática.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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