PROF Sapatarias - Devolução efetuada com valor errado

No dia 19-02-2023 recebi via email a nota de credito, numero TD 22/001632, referente a encomenda numero PRPT2024/294148, de umas sapatilhas com referencia descrição 143-150-74A01-40/origin: CN (Sapatilha Love Moschino JA15074G1H Preto - Preto - 40) no valor de 140 euros, conforme em anexo.
Ate dia 23/02/2024 verifiquei a minha conta bancaria e apenas me foram depositados 36 euros relativos a esta entidade, o que não se encontra correto sendo que o valor a devolver são 140 euros conforme a nota de credito indica, assim como o email, por mim recebido, por parte deste estabelecimento comercial indicou no email email enviado a 19/02/2024, com a seguinte informação abaixo:
"DEVOLUÇÃO #RPRPT2024/034413
Reembolso efectuado com sucesso. Obrigado.
Olá Zulmira Gandra Ramos,
Informamos que efectuamos o estorno correspondente à sua devolução RPRPT2024/034413 no valor de 140.00 EUR.
Qualquer questão adicional não hesite em contactar-nos através do email care@profonlinestore.com", anexo ainda print deste email.
Assim sendo, agradeço que o valor de 104 euros, que esta em falta, seja devolvido da mesma forma com a maior brevidade.