PROF Sapatarias - Sapatilhas com defeito- não procedem reembolso

Comprei umas sapatilhas da marca Hugo Boss na PROF do Braga Parque em fevereiro 2024. Após um dia de uso as mesma abriram na sola. Dirigi-me à loja para proceder à reclamação e as sapatilhas foram encaminhadas para o departamento de controlo e qualidade da mesma. Para meu espanto na semana seguinte dirigi-me à loja para saber a solução encontrada e deparo-me que a sola da sapatilha foi colada e recusei-me a trazer o artigo para casa. A funcionária da loja diz não ser possível proceder ao reembolso, uma vez que, como colaram a sola não se trata de um defeito...
Estamos a falar de umas sapatilhas que custaram 140€ não faz sentido absolutamente nenhum não procederem ao reembolso.