Profitable Ratio - Encomenda de material de publicidade paga e não recebida

Esta empresa contactou-nos via email, por parte do sr Nuno Santos, oferta de materiais de publicidade com preços atrativos, fizemos uma encomenda de cartoes de visita e 4 bandeiras publicitarias grandes s/ haste no valor total de 195,23eur. Recebemos apenas os cartões de visita que rapidamente vimos não possuirem qualidade para apresentar aos nossos clientes, mas esse seria o menor dos problemas também tendo em conta o valor 13,53eur. O problema maior seria a restante encomenda que nunca chegou a ser enviada para nós, contactámos o sr Nuno, disse que havia problemas com a transportadora etc etc, após alguma insistência, o mesmo enviou outra encomenda de mais cartões ao invés das bandeiras que estávamos a espera e que seriam o item mais caro, percebemos que se tratava de uma fraude e pedimos a devolução do valor pago pela encomenda que pagámos consoante a fatura proforma enviada, nem fatura final nos foi entregue para justificar a saída do montante da nossa empresa, até hoje dia 06 de março 2024 continuamos á espera de uma resposta e da devolução do montante pago, o ultimo email que nos respondeu foi a 29 de janeiro 2024.

Boa tarde,

O assunto encontra-se sem resolução há cerca de 3 meses, o vosso ultimo email foi dia 29 de janeiro e foi nesse mesmo dia respondido ao qual não obtivemos mais resposta até hoje, foi pedido a devolução do montante pago uma vez que o material não foi entregue.

Cpts

Podemos enviar um print de todos os emails trocados se for necessário, o seu ultimo email é de dia 19, nós temos 3 emails enviados depois disso, um de dia 19-01 e dois de dia 29-01.

ctps

Continuamos na mesma, sem resolução

Olá, o assunto continua sem resolução, pagamento adiantado e mercadoria que não é enviada.

Bom dia, voltamos a mencionar que a data do pagamento foi a 28-11-2023, dia em que recebemos a fatura proforma para pagamento, fatura final nunca recebemos até a data de hoje. Não acreditamos que o problema esteja nos serviços postais de entrega dado o tempo decorrido e o problema se manter (4 meses).