Projecto Condomínio
Projecto Condomínio
Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
72%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Projecto Condomínio - Gestão, Manutenção e Higienização de Edifícios Lda

Projecto Condomínio - Falta de profissionalismo. fujam desta "empresa"

Resolvida
1/10
Sandro
Sandro apresentou a reclamação
6 de dezembro 2022
A empresa (funcionários ) tem enorme dificuldade de resposta seja qual o meio utilizado (telefone/email), fora a rotatividade de funcionários que vão perdendo informação sobre o prédio que trabalham.
Fazem pagamentos sem autorizações. Todos os funcionários transmitem total desconhecimento das matérias, sejam legislação ou demais. Contratam empresas de reparações com preços super elevados.
Empresa a evitar, fujam deles.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
Projecto Condomínio
7 de dezembro 2022
A Projecto Condomínio, Lda, está no mercado desde 2003, e administra o condomínio em questão desde Janeiro de 2005, ou seja há 17 anos. Desempenha as suas funções, com rigor, e em cumprimento com o disposto no artº 1436 do Código Civil. Possui departamento jurídico e de contencioso próprio, por forma a dar todas as respostas /soluções necessárias.
Relativamente á reclamação em concreto, não existe qualquer email ou telefonema por responder, ao reclamante. O restante teor da reclamação, é bastante vaga, não explicando em concreto as situações alegadamente mal resolvidas.
Sandro
9 de dezembro 2022
Com rigor, no meu prédio, de certeza que não é, deixe me então enumerar varias situações que vocês falharam gravemente.
- não resposta aos condóminos sobre diversos assuntos relacionados com leis e obras do prédio.
- troca constante da responsável pela administração do prédio em questão sem haver passagem de informação entre as trocas levando com que se perdesse informação importante e processos.
- contratação de empresas para reparações, com orcamentos caríssimos (internamente os condóminos pediram outros orçamentos e eram claramente de valores inferiores) e não me digam que é da qualidade pois na ultima reparação que fizeram ao tecto falso, nem se deram ao trabalho de alisar ficando tudo cheio de buracos (já la vão 3 anos e varios mails de reclamação)
- empresa contratada de limpezas com trabalho péssimo, varias vezes reclamado até em ata está
- pagamento de reparações sem confirmar primeiro com os condóminos pois tinha livre acesso a conta bancária.

Basta procurar por mails e queixas referentes ao prédio na Impasse Cidade Vitória n3, 2735-662 Sao Marcos

Cumprimentos e volto a dizer, fujam desta empresa.
Projecto Condomínio
27 de março 2023
Projecto Condomínio, Lda, está no mercado desde 2003, e administra o condomínio em questão desde Janeiro de 2005, ou seja há 17 anos. Desempenha as suas funções, com rigor, e em cumprimento com o disposto no artº 1436 do Código Civil. Possui departamento jurídico e de contencioso próprio, por forma a dar todas as respostas /soluções necessárias.
Relativamente á reclamação em concreto, não existe qualquer email ou telefonema por responder, ao reclamante. O restante teor da reclamação, é bastante vaga, não explicando em concreto as situações alegadamente mal resolvidas.
Sandro
27 de março 2023
Boa tarde,

Até podem ter sido já uma grande empresa de condomínios, mas nos últimos anos tem sido cada vez mais fracos.
Já disse o condomínio em questão, basta consultarem os diversos mails e queixas feitas.

Por alguma razão o vosso índice de satisfaça esta nos 38.6 de 100 e com uma taxa de solução de 25%.

Melhor coisa que o condomínio fez, foi mudar de empresa.

Cumprimentos
Sandro
Sandro avaliou a marca
27 de março 2023

Não contratem os serviços desta empresa. Péssimo serviço prestado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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