Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 78.5
...
PromoFarma65.8
PromoFarma Ecom, S.L.

PromoFarma - Engano da parte da empresa

Sem resolução
Ana Cristina da Cruz Bárbara
Ana Bárbara apresentou a reclamação
29 de março 2023
Comprei uma embalagem Fertibiotic e recebo uma embalagem Androferti. Solicito a devolução do meu dinheiro e que venham cá buscar a embalagem da Androferti. Com urgência ?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2023
PromoFarma
4 de abril 2023
Caro(a) Cliente,

Lamentamos desde já a situação ocorrida.

Verificamos que a situação foi resolvida.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente PromoFarma
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.