Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 78.5
...
PromoFarma65.8
PromoFarma Ecom, S.L.

PromoFarma - Nunca mais Doc Morris

Resolvida
10/10
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO apresentou a reclamação
17 de novembro 2022
Foi a última encomenda na DocMorris. Levam tempo para despachar a encomenda e depois aparece a transportadora do nada! O melhor ligam-me e estava no trabalho levei 2 min para ligar de volta e fui ignorado pela dpd! Montes de tentativas e é a forma de tratamento para o cliente! Ignorar para não voltar ! Nunca Mais! Não usem doc Morris! Agora recebi a encomenda quando ? Próximo mês?!
Data de ocorrência: 17 de novembro 2022
PromoFarma
28 de novembro 2022
Caro(a) Sr.(a),

Agradecemos o seu contato.

Como foi indicado via e-mail, deve haver algum engano uma vez que não temos nenhuma relação com a empresa que menciona.

Por favor contacte o departamento de Apoio ao Cliente adequado.

Serviço de Apoio ao Cliente
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO avaliou a marca
8 de dezembro 2022

All ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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