PROSEGUR ALARMS - Publicidade enganosa e serviço de muita fraca qualidade

A Prosegur publicita frequentemente no canal da Rádio que os seus alarmes podem ser ativados com a presença de animais de estimação, sendo esta característica apresentada com uma das suas vantagens.

Esta informação não é correta. Na casa onde o alarme está instalado, existem animais de estimação e os sensores de movimento têm de ser desligados por causa dos animais de estimação. É até referido na app que a Prosegur disponibiliza aos clientes que, havendo animais e querendo que os sensores de movimento fiquem ativos, os animais deverão ficar confinados num quarto onde não existam sensores de movimento.

Acresce ainda, que na publicidade que é transmitida na Rádio, é também referido que a Prosegur faz deslocar à habitação a polícia sempre que ocorrer um evento de alarme. Esta informação também é incorreta e não corresponde à prática utilizada pela Prosegur. E muitos dos casos, a Prosegur nem cumpre com o protocolo de telefonar para os dois telefones que estão indicados para o efeito.