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Valguard - Equipamentos Electrónicos e Segurança, Lda
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Valguard respondeu à reclamação de Carla Marques
há 9 meses
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Valguard - Falta de assistência

Acusamos a receção da V/ exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No entanto, cumpre-nos informar, que de acordo com a nossa última visita, o alarme de intrusão encontra-se a funcionar em perfeitas condições. Também nos foi solicitado a retirada de um contacto telefónico inserido no GSM , por já não fazer parte da ligação do alarme, cujo pedido foi prontamente atendido.

Relativamente à central de incêndio, o sistema encontra-se parcialmente operacional tendo uma avaria no sistema terra, relacionado com o quadro elétrico que deverá ser verificado, uma vez que poderá existir um problema elétrico.

Lamentamos a demora em dar resposta ao seu pedido após a primeira visita, mas a conjuntura atual que todos nós vivemos (COVID-19) ainda não nos permitiu efetuar a visita solicitada.

Assim que possível, a Valguard, Lda compromete-se a concluir o diagnóstico.

A Valguard, Lda encontra-se inteiramente ao V/ dispor e colaborante para qualquer questão e/ou esclarecimentos.

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