Estimada cliente,
Cumpre-nos informar que procedemos à substituição da central de incêndio por uma nova, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Ainda assim, a Valguard, Lda continua inteiramente ao V/ dispor e colaborante para qualquer questão e/ou esclarecimentos.
Acusamos a receção da V/ exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, cumpre-nos informar, que de acordo com a nossa última visita, o alarme de intrusão encontra-se a funcionar em perfeitas condições. Também nos foi solicitado a retirada de um contacto telefónico inserido no GSM , por já não fazer parte da ligação do alarme, cujo pedido foi prontamente atendido.
Relativamente à central de incêndio, o sistema encontra-se parcialmente operacional tendo uma avaria no sistema terra, relacionado com o quadro elétrico que deverá ser verificado, uma vez que poderá existir um problema elétrico.
Lamentamos a demora em dar resposta ao seu pedido após a primeira visita, mas a conjuntura atual que todos nós vivemos (COVID-19) ainda não nos permitiu efetuar a visita solicitada.
Assim que possível, a Valguard, Lda compromete-se a concluir o diagnóstico.
A Valguard, Lda encontra-se inteiramente ao V/ dispor e colaborante para qualquer questão e/ou esclarecimentos.
Adquiri alarmes contra incêndio e de intrusão em novembro de 2020, os mesmos começam a tocar sem qqr justificação, desde essa altura ( desde setembro!) que tento… ler reclamação
