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PROSEGUR ALARMS - Serviço de atendimento telefónico não funcional
Resolvida
Ricardo Martins apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Após verificar anomalia no meu alarme tentei o contato através do número gratuito e este diz que não está atribuído apenas pelo contato com custos associados. Para novos contratos ligam-nos grátis, para serviços de manutenção temos de assumir o custo da chamada quando deveria haver número gratuito ou um serviço de manutenção anual como informado no ato do contrato e não acontece/aconteceu alguma vez desde que sou cliente à largos anos.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
16 de abril 2024
Na Prosegur Alarms, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.
16 de abril 2024
Na Prosegur Alarms, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.
26 de abril 2024
Exmo. Senhor Ricardo Martins,
Confirmamos a resolução da situação exposta tal como o confirmado telefonicamente bem como através de email enviado a 26 de Abril de 2024.
Com os melhores cumprimentos,
Prosegur Alarms
Confirmamos a resolução da situação exposta tal como o confirmado telefonicamente bem como através de email enviado a 26 de Abril de 2024.
Com os melhores cumprimentos,
Prosegur Alarms
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