Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Boa tarde,
A informação fornecida não nos permite averiguar a situação reportada, uma vez que não fornece, local, hora, data.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Como é obvio a marca tem acesso a toda a informação que valida a reclamação
Nela estava especificada hora e local
Aeroporto de Faro cerca das 04 horas
Por favor mais profissionalismo
Exmo. Senhor,
Agradecemos a sua reclamação cujo teor mereceu a nossa melhor atenção.
Depois de devidamente analisada a respetiva reclamação, iremos abordar a nossa equipa, neste cliente, no sentido de melhorar as sua capacidade de comunicação e atenção de forma a que em caso futuro, possamos garantir que não exista qualquer situação de insatisfação dos nossos clientes (ou clientes dos nossos clientes).
Melhores Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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