Hoje por volta das 14:15 assisti a uma situação deplorável em que um vosso colaborador com falta de ética e educação mal tratou verbalmente um casal no Lidl de Torres Vedras sendo que o vosso condutor/ motorista não se apercebeu do que o seu companheiro fez porque não acredito que não tivesse intervido a favor do casal porque não se diz o que o vosso colaborador disse principalmente fardado com o vosso logotipo infelizmente fiquei com uma má imagem da vossa empresa que penso ser idónea e de respeito agradeço que tomem as devidas diligências para que tal não volte a suceder
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Boa tarde,
Uma vez que os seus serviços são prestados pela PROSEGUR LOGÍSTICA E TRATAMENTO DE VALORES,
informamos que a resposta à reclamação supra citada, foi enviada pelos canais devidos da Prosegur Logística e Tratamento de Valores.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Serviço Apoio ao Cliente
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