Prosegur
Prosegur Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Companhia de Segurança, Lda.

Prosegur - Não pagam o que devem

Resolvida
1/10
Pedro Lopes
Pedro Lopes apresentou a reclamação
29 de dezembro 2023 (editada a 3 de janeiro 2024)
Bom dia, gostaria de saber quando serão feitas as contas finais? Deixei de fazer parte da vossa empresa no dia 28. Dei o aviso prévio estipulado por lei, Dia 29 foi final do mês e não me caiu Qualquer valor na conta. Tenho contas para pagar.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2023
Prosegur
29 de dezembro 2023
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Prosegur
31 de janeiro 2024
Bom dia,
Agradecemos a sua reclamação que sendo uma questão relacionada com a relação laboral não será este o meio para apresentar as suas questões, devendo utilizar as ferramentas que a Prosegur disponibiliza para a comunicação e colocação de dúvidas e pedidos de esclarecimento.
Aproveitamos para esclarecer que a Prosegur está, como sempre esteve, disponível para esclarecer todas as dúvidas que V.Exa., possa ter, bastando para o efeito, dirigir-se ao respetivo departamento, nas instalações da Prosegur em Lisboa.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Pedro Lopes
Pedro Lopes avaliou a marca
4 de janeiro 2024

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