Provedor de Justiça - Falta de resposta

Fiz uma exposiçao relacionada com um hospital publico, ha mais de um ano, a Provedoria de Justiça sem que tenha tido qualquer resposta desta entidade. Questionei ao longo deste tempo por varias vezes a triagem do Provedor de justiça e como respostas obtive apenas mensagens automaticas a confirmar receçao dos meus contatos. Entretanto pedia ajuda a alguem para tentar obter resposta e curiosamente essa pessoa obteve respostas personalizadas, inclusive o numero do meu processo, so que pareceres absolutamente nada.
Creio que ignorar uma reclamaçao de quem quer que seja, fica muito mal a esta entidade.

Não tenho qualquer resposta, apesar de novo email dirigido á Provedoria de Justiça e de correspondência enviada pelos CTT. Sou cidadão português, com contribuições em dia, não entendo este desprezo pelas minhas questões!!!

Alguém me pode dizer a quem posso reclamar pela falta de resposta do provedor de justiça? Pelo menos um mínimo de respeito pelo cidadão seria esperado por parte desta entidade, penso eu.