Altice Portugal - Prometeram e não estão a cumprir

Cliente nº1248614421 Vem por este meio reclamar que foi enganada quando foi abordada pelos angariadores da Altice para mudar do sistema por satélite para a fibra ótica .....Contrato do pacote por via satélite tinha sido renovado havia cerca de um mês. Questionados se ficava com as mesmo condições, foi garantido que sim e que nada seria mudado além da qualidade dos serviços prestados. Acontece que ficaram sem telefone durante mais de quinze dias , deixaram de ver alguns canais de tv que eram os favoritos, por exemplo a Canção nova. Depois de tantas reclamações , lá colocaram os canais assim como o telefone. Mas o pior foi a fatura que veio com um aumento de 20€ . É inadmissível mais uma promessa não cumprida. Se ficava tudo como antes no contrato que tinha sido renovado cerca de um mês antes cujo tarifário era de 36,99 como podem aumentar mais 20€..É triste falarmos a mesma língua e não nos entendermos.