Purificación García - Não dão assistência pós venda

Comprei uns brincos na loja online da marca para oferecer no Natal, mas os brincos descolaram-se depois de usados um único dia, contactei diversas vezes por e-mail, porque a linha de apoio ninguém atende diz q estão ocupados e a única resposta que obtive foi:

" Estimada Sra. Leal,
Em resposta ao seu email, informamos-lhe que a sua reclamação está em processo de gestão. Contactaremos consigo logo que seja possível para proporcionar-lhe uma solução.
Agradecemos a confiança depositada em Purificación García e estamos à sua disposição no Serviço de Atendimento ao Cliente de segunda a sexta-feira das 8 às 18h através do telefone gratuito 800 784 737.
Atentamente,
Atendimento ao Cliente PG ShopOnline PURIFICACIÓN GARCÍA contact@purificaciongarcia.com Tlf: 800 784 737"

Estou a mandar e-mails todos os dias deste o dia 17/01 e ninguém responde a não ser isto

Esta marca para mim é uma fraude