QuadrosDeluxe - Atraso em entrega e nunca entregue

Fiz uma encomenda de um quadro em agosto. Deveria ter sido entregue até dia 13 de setembro, algo que nunca aconteceu. Para além de não acontecer fiz o rastreio da minha encomenda no dia 21, pois achei estranho a demora é qual o meu espanto quando vejo que foi reenviado para a casa. Nunca tentaram sequer me entregar, pois a morada que dei e o meu local de trabalho, como enviam para trás?questionei a loja e responderam-me que tinha que pagar os gastos de quisessem reaver a minha encomenda. Eu não vou pagar o que já paguei duas vezes e com certeza que o erro não foi por minha parte. Transportadora nunca me contatou. Pedi o reembolso e não obti bem o reembolso nem resposta.

Já fiz várias reclamações e até agora não obtive resposta da marca

Não passa de uma burla