Quirumed - Entrega tardia e deficiente

A encomenda foi feita e paga no dia 30 de Novembro 2023 com a promessa na publicidade da empresa entregas na península ibérica 2 a 3 dias úteis. A encomenda são 3 peças 2 cadeira e uma mesa, depois de ter reclamado, recebemos as cadeiras a 18 de Dezembro a mesa chegou a 22 de Dezembro mas estava partida, reclamamos e até hoje não há solução.
Esta empresa pratica publicidade enganosa, quando afirma entregar em 2 a 3 dias úteis, é mentira.

Boa Tarde. Depois de ler a resposta enviada, torna tudo ainda mais caricato.
1 - Se há ou não em stock tem de ser informado antes de encomendar e de pagar.
2 - Encomendamos dia feriado tem mais 20 dias que não são feriados.
3 - A caixa que tem a mesa partida chegou no dia 22 de Dezembro que é uma sexta feira, dia 23 é sábado dia 24 é Domingo e 25 é segunda feira dia de natal, como diz reclamamos dia 26 que são 48horas úteis depois de ter recebido a caixa. O mesmo será dizer a reclamação foi feita no dia util imediatamente a seguir.
4 - A quirumed tem em toda a publicidade bem pronunciado que entrega em 2 ou 3 dias uteis para a peninsula ibérica. É Mentira e está a reclamar porque nós reclamamos dentro das 48 horas uteis.
5 - A transportadora que utilizam, não é nosso problema.
6 - Nós somos o cliente, nós pagamos no acto da encomenda, recebemos as peças encomendadas muito tarde.
7 - O que queremos é que a caixa seja levantada imediatamente e feito o credito no valor de 197,55€.
8 - A caixa está a causar bastante transtorno, a continuar no SPA teremos que debitar um valor pelo espaço que está a ocupar.
9 - Vamos fazer nota de devolução da mesa e uma factura das manicures e pedicures que foram desmarcadas, agradecia que nos enviassem endereço de email, NIF e nome da empresa a quem dirigimos os documentos ou usaremos os dados que temos nas vossas facturas.

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Se estivesse no vosso lugar, pedia desculpa e não arranjava justificações da treta.
Espero que os consumidores os julguem, por declarações falsas, são um ultraje a outros que praticam vendas da mesma forma de uma forma séria.

Evitável fornecedor
Não gosto de generalizar, nem tão pouco fazer uso do velho ditado ( passo a citar)"De Espanha não vêm nem bons ventos nem bons casamentos". Este velho ditado existe e certamente não é para todos os espanhóis nem tão pouco para todas as empresas espanholas, mas neste caso assenta que nem uma luva.
Não chega ter uma marketing agressivo, publicidade agressiva, são necessários bons serviços, honestidade, tratamento preferencial com o cliente.
O que a quirumed faz é exatamente ao contrario. Entregas tardias, maus serviço, respostas ao cliente desonestas e arrogantes. Basta consultar o portal da queixa, reclamações às centenas. Nenhuma das reclamações está no vosso site.
A encomenda foi feita no dia 30 de Novembro de 2023 foi entregue parte da encomenda depois de reclamar com mais de 15 dias de atraso. Foi entregue a ultima peça muitos dias depois e a peça estava danificada/partida (não será culpa vossa), será do transporte, não sabemos.
Onde estão as informações incorretas e para que conste volvidos quase dois meses desta triste odisseia, ainda não nos pagaram a peça que foi devolvida, Agradecia que o fizessem de imediato.

O pagamento da devolução ainda não foi feito.
Pediram dados bancários para fazer uma transferência, até à data não recebemos qualquer pagamento.

Lamento informar que não foi recebida qualquer importância.
Pediram comprovativo e dados bancários para pagar o valor da devolução por transferência bancária.
Não recebemos nenhuma transferência da quirumed
Se posteriormente decidiram pagar através de paypal, resta informar que a vossa empresa é cliente do paypal deverão pedir o dinheiro de volta e fazer transferência bancaria.
Nós queremos que seja pago valor em divida.

Continuamos sem receber o reembolso. Cob«contactamos paypal sem resposta.