Recebi ha dias a minha encomenda que vinha com a respetiva embalagem danificada.
A encomenda não foi recebida por mim, mas quem a recebeu da minha parte não indicou no alvará da transportadora, visto que ao abrir a embalagem parcialmente (na zona onde a embalagem estava danificada), parecia não ter defeitos.
No entanto, quando a abri por completo encontrei um rasgo na marquesa.
Tenho fotografias do exterior da embalagem e do rasgo a que me refiro.
Enviei mail para o apoio ao cliente, visto que o formulário Pós-Venda para o efeito não permite preencher os campos obrigatórios (estão greyed-out em todos browsers mais comuns, Chrome/Firefox/Opera/IE).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
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