Radius Fuel Solutions - Contrato obscuro e surpresas ao longo do uso

JoseAlberto Teixeira apresentou a reclamação

5 de setembro 2023

Esta empresa impõe condições contratuais via site, o que lhe facilita de alterar e incluir coimas, tarifas, etc.. conforme conveniência. Cobranças abusivas e supressas. Exemplo o fato de não uso de um cartão por algum tempo cobram 5 euros mais IVA a titulo de cartão Inativo. Havendo problema com o debito direto, mesmo que o usuário identifique e regularize no dia do debito através de entidade e referencias, eles cobram uma tarifa que a origem do valor cobrado no meu caso foi de 65%. do valor pago no vencimento, sem explicação até hoje.
Faço essa notificação para que as pessoas singular ou coletiva peçam o contrato no ato da assinatura por e-mail e leiam antes.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2023

JoseAlberto Teixeira

19 de setembro 2023

Aguardando devolução da cobrança indevida

JoseAlberto Teixeira

1 de novembro 2023

Continua sem devolver o valor cobrado indevidamente. Mesmo tendo mandado um e-mail a dizer que pela Lei teria 15 dias úteis para devolver. Já se passou quase 2 meses.
Cobrar coimas, valores indevidos sabe fazer e faz rápido. Pagar o que deve não haver igual
estoriasepopeias@gmail.com

JoseAlberto Teixeira avaliou a marca

15 de novembro 2023

Só após vários emails cobrando solução, está reclamação. Se comprometeram a resolver em 15 dias úteis e na realidade levou quase 30 dias. Resolvido e nunca mais quero saber dessa empresa. E aconselho a quem quiser fazer, pedir uma cópia do contrato e avaliar bem as cláusulas. Eles têm por prática não dar o contrato, alegando ter no site as regras. Isso é muito vago, uma vez que podem alterar ao seu interesse.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida