Rainbow Portugal
Rainbow Portugal
Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Fénix Lusitana - Comércio e Serviços, Lda

Rainbow Portugal - Nao comsigo activar a garantia, mais de 1 ano sem funcionar

Resolvida
Francisco Alves
Francisco Alves apresentou a reclamação
17 de junho 2023
Comprei uma Rainbow em 2020 que deixou submitamente de espirar no ano passado (2022), contactei o agente que fez a venda por diversas vezes nos passados meses sem sucesso, dizem sempre que vao enviar tecnico mas nem ver, nao aceitável para um aspirador de 3000€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2023
Rainbow Portugal
19 de junho 2023
Bom dia Sr. Francisco Alves,

A sua distribuição é a de Samora Correia tentou falar diretamente com os mesmos, telefone 263 652 067? Existe, também, números de telefone de apoio ao cliente no seu contrato e no livro que acompanha o seu equipamento Rainbow.

Vou solicitar à referida distribuição que o contacte.

Customer Service
Rainbow Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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